Termos de Uso — Cliente

Estes Termos regem o uso da plataforma Nory, operada por Apu Capital LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 55.296.213/0001-02, com sede em Rodovia José Carlos Daux (SC-401), 600, Sala 08, João Paulo — Florianópolis/SC, CEP 88030-000, Brasil ("Nory"), por pessoas físicas que organizam suas finanças e utilizam as ferramentas de análise.

1. Natureza do serviço

A Nory é uma plataforma informacional e educacional de organização financeira e consolidação patrimonial. O conteúdo — inclusive o gerado por inteligência artificial — não constitui recomendação de investimento, oferta ou consultoria de valores mobiliários (CVM Res. 20/2021). Decisões de investimento são de sua responsabilidade. A Nory não é instituição financeira, corretora, gestora nem consultoria de valores mobiliários, e não é autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

2. Conexão das suas contas

A conexão é operada pela Pluggy, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil, e acontece de duas formas, conforme a instituição escolhida:

• Open Finance: você autoriza dentro do ambiente da sua própria instituição, sem informar senha. É o caminho usado pelas instituições participantes do Open Finance.
• Conexão direta: para instituições que ainda não participam do Open Finance, as credenciais são informadas no ambiente seguro da Pluggy, que as trata como operadora. A Nory não recebe, não visualiza e não armazena suas credenciais em nenhum dos dois casos.

3. Acesso somente de leitura

Em qualquer dos modos, o acesso concedido é de leitura. A Nory não pode transferir, pagar ou movimentar valores. Você pode revogar o acesso a qualquer momento, pela Nory ou pela sua instituição, e a sincronização cessa imediatamente.

4. Vínculo com assessor

Você pode vincular um assessor credenciado. O vínculo comercial e a autorização para o assessor visualizar seus dados são aceites SEPARADOS. Enquanto você não autorizar expressamente, o assessor não vê seus dados. Você pode revogar a autorização ou o vínculo quando quiser, e todo acesso do assessor fica registrado em trilha de auditoria. Eventuais recomendações são de responsabilidade do profissional credenciado, não da Nory.

5. Planos e nível gratuito

A Nory oferece um nível gratuito, sem prazo e sem exigência de cartão, com limites de uso — atualmente uma instituição financeira conectada e um número mensal de interações com o assistente. Os limites vigentes são informados no aplicativo, na tela de perfil. No nível gratuito, a sincronização automática das suas contas é pausada após 3 meses sem acesso, e volta assim que você entrar de novo; seus dados permanecem disponíveis nesse período. Podemos alterar os limites do nível gratuito, ou descontinuá-lo, mediante aviso prévio de 30 dias por e-mail ou no próprio aplicativo; nesse caso você poderá exportar seus dados ou contratar um plano pago.

6. Planos pagos, cobrança e cancelamento

Os planos pagos são cobrados por assinatura recorrente (mensal ou anual), pelos preços exibidos no momento da contratação. A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período até que você cancele. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e passa a valer ao fim do período já pago. Ao fim da assinatura sua conta NÃO é encerrada: ela retorna ao nível gratuito e seus dados permanecem disponíveis. Assinaturas contratadas dentro do aplicativo para iPhone ou Android são geridas pela respectiva loja e devem ser canceladas por ela.

7. Direito de arrependimento

Contratações feitas fora do estabelecimento comercial podem ser desfeitas em até 7 dias corridos, contados da contratação, com devolução integral do valor pago (CDC, art. 49). Para exercer, basta solicitar pelo suporte dentro do aplicativo ou por e-mail; o estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento. Para assinaturas contratadas pelas lojas de aplicativos, o reembolso segue as regras da loja.

8. Programa de indicações

Ao convidar outra pessoa com seu link, você e ela podem receber um período de acesso ao plano Pro sem custo, creditado quando o convidado cria a conta e confirma o e-mail. O benefício é pessoal e intransferível, não é conversível em dinheiro e está sujeito a um limite de períodos acumuláveis por participante em uma mesma janela de tempo, informado no aplicativo. Podemos recusar, suspender ou revogar benefícios — e, em caso de abuso, encerrar a participação no programa — quando identificarmos indícios de contas criadas com a finalidade de obter o benefício, uso de endereços de e-mail temporários ou pertencentes à mesma pessoa, ou qualquer outra tentativa de contornar as regras. O programa pode ser alterado ou encerrado a qualquer tempo, preservados os benefícios já creditados.

9. Limitação de responsabilidade

A Nory se empenha para manter o serviço disponível e os dados corretos, mas há limites do que está sob seu controle:

• Dados vindos das instituições financeiras: a Nory exibe o que recebe das instituições por meio da Pluggy. Atrasos, indisponibilidades, ausências e erros na origem podem se refletir na plataforma. Confira sempre com sua instituição antes de decidir com base num número.
• Disponibilidade da sincronização: a conexão depende de terceiros e da própria instituição, e pode ficar indisponível ou exigir reautorização periódica.
• Conteúdo gerado por inteligência artificial: pode conter imprecisões e não constitui recomendação. Confira antes de agir.
• A Nory não responde por decisões de investimento, prejuízos de mercado, nem por atos de assessores credenciados.

10. Uso adequado e propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, seu código, sua identidade visual e seus conteúdos são de titularidade da Nory e protegidos por lei; o uso do serviço não transfere qualquer direito sobre eles. Seus dados continuam seus. Você se compromete a usar a plataforma conforme a legislação, sem tentar acessar dados de terceiros, contornar limites de plano ou comprometer a segurança do serviço.

11. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes, inclusive de preço ou de limites do nível gratuito, serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias, e poderá ser solicitado novo aceite. O uso continuado após a vigência representa concordância; se você não concordar, pode cancelar a assinatura e continuar no nível gratuito ou encerrar sua conta.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias. Contato: privacidade@nory.finance.